Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bt86

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bt86, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
bt86 Quy định sử dụng dịch vụ tại bt86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bt86 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình sử dụng trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang web — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý hồ sơ, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của bt86 để hỏi nhanh về quy định, trạng thái tài khoản hoặc xác nhận chính sách hiện hành.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về bộ phận hỗ trợ liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền dữ liệu tại bt86.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Tùy mức độ vi phạm, bt86 có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xem xét lại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Nếu phát sinh tranh chấp, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Điều khoản áp dụng như nhau cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt. Không có phiên bản điều khoản riêng cho thiết bị di động.